* FRETE
O frete é grátis para São Paulo (capital) e para a grande São Paulo, interior e outros estados, aplica-se o frete, conforme indicação no site. Qualquer modificação, sugestão ou solicitação de novos cálculos de frete e entrega de mercadoria, deve ser consultado e acordado anteriormente ao fechamento do seu pedido via email ou telefone.

Caso seja acordado uma exceção em seu pedido/solicitação e a MAC PRINTER esteja de acordo com as condições do cliente, reitere sua solicitação entrando em contato conosco ou aguarde o contato da MAC PRINTER para que possamos ter absoluta ciência de seu pedido e providenciar os devidos custos de frete/envio adequados.

*TROCAS E DEVOLUÇÕES
Qualquer troca e/ou devolução de produtos deve ser tratada diretamente com a Mac Printer, pois as ocorrências podem ter particularidades específicas e cada caso recebe uma atenção especial.

*CANCELAMENTO
Os cancelamentos serão permitidos de acordo com a lei vigente no Brasil. Sob qualquer outro motivo que não se enquadre nas descrições previstas em lei, o cancelamento será recusado.

É importante ressaltar que o prazo de recebimento das mercadorias depende da forma de entrega escolhida pelo cliente. Para encomendas vinculadas aos serviços dos Correios, o prazo é de acordo com os mesmos (em geral, encomendas PAC levam de 3 a 7 dias úteis e SEDEX, de 1 a 2 dias). NÃO SERÃO ACEITOS PEDIDOS DE CANCELAMENTO por demora na entrega da encomenda quando o pedido estiver absolutamente dentro do prazo de confecção do pedido e entrega de acordo com a opção do cliente, principalmente quando a entrega se dará por conta dos Correios.  

Em todas as situações descritas nesta seção, é imprescindível a apresentação do recibo de compra e/ou nota fiscal e o contato do cliente com a empresa.

O contato telefônico pode ser realizado de segunda a sexta, das 9h às 18h, ou via e-mail, 24h por dia, 7 dias por semana.